ریگل اور فائیو نائن کا اشتراک، اے آئی وائس آٹومیشن متعارف

نیویارک میں ٹیکنالوجی کے شعبے سے تعلق رکھنے والی معروف کمپنیوں نے ایک اہم قدم اٹھاتے ہوئے باضابطہ شراکت داری کا اعلان کیا ہے۔ ریگل، جو کسٹمر ایکسپیرینس کے لیے انٹرپرائز وائس اے آئی ایجنٹ پلیٹ فارم کے طور پر جانی جاتی ہے، اب فائیو نائن کے ساتھ مل کر کام کرے گی۔ اس نئے اشتراک کا بنیادی مقصد انٹرپرائز کانٹیکٹ سینٹرز کے لیے مصنوعی ذہانت پر مبنی وائس آٹومیشن کے عمل کو مزید تیز اور بہتر بنانا ہے۔ اس انضمام کے ذریعے دونوں کمپنیاں کاروباری صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے ڈیٹا کی مطابقت پذیری اور بہتر گورننس کی سہولیات فراہم کریں گی۔ ریگل اور فائیو نائن کے مشترکہ صارفین اب اے آئی ایجنٹس کی آٹومیشن کو انتہائی آسانی سے اپنے سسٹمز میں ضم کر سکیں گے۔ اس سے نہ صرف کاروباری اداروں کے اندرونی مواصلاتی نظام میں بہتری آئے گی بلکہ کسٹمر سروس کے معیار کو بھی نئی بلندیوں تک پہنچایا جا سکے گا۔ موجودہ دور میں کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ اور کانٹیکٹ سینٹرز کے اندر اے آئی کا استعمال روز بروز بڑھ رہا ہے۔ یہ شراکت داری کاروباری اداروں کو اس بات کے قابل بنائے گی کہ وہ صارفین کے ساتھ زیادہ مؤثر اور بروقت رابطہ قائم رکھیں۔ ماہرین کے مطابق، یہ اقدام انٹرپرائز سطح پر اے آئی ٹیکنالوجی کے نفاذ میں ایک سنگ میل ثابت ہوگا اور مستقبل کے کاروباری رجحانات پر گہرے اثرات مرتب کرے گا۔