ایمیزون اور ایلیکسا کی نئی شاپنگ اسسٹنٹ ٹیکنالوجی

دنیا کی سب سے بڑی آن لائن ریٹیل کمپنی ایمیزون اب اپنی ورچوئل اسسٹنٹ ٹیکنالوجی 'ایلیکسا' کے ذریعے صارفین کی روزمرہ خریداری کے عمل پر مکمل اختیار حاصل کرنے کی حکمت عملی پر کام کر رہی ہے۔ حال ہی میں کمپنی کی جانب سے پیش کردہ ایک ڈیمو کے مطابق، اب صارف محض اپنے ریفریجریٹر کی تصویر کھینچ کر ایلیکسا سے یہ پوچھ سکیں گے کہ ان کے گھر میں کون سی اشیاء ختم ہو چکی ہیں۔ مصنوعی ذہانت (AI) کی مدد سے ایلیکسا خود بخود ان ضروری اشیاء کی ایک جامع خریداری فہرست تیار کر دے گی، جس سے صارف کا وقت بچے گا اور خریداری کا عمل انتہائی آسان ہو جائے گا۔ یہ تکنیکی پیش رفت دیکھنے میں بظاہر ایک معمولی بہتری لگتی ہے، لیکن عالمی ریٹیل مارکیٹ کے تناظر میں یہ ایک بڑی تبدیلی ہے۔ اس قدم کا سب سے بڑا اثر والمورٹ (Walmart) جیسی بڑی ریٹیل کمپنیوں پر پڑے گا، جو پہلے ہی ای کامرس کے میدان میں ایمیزون کے ساتھ سخت مسابقت کر رہی ہیں۔ اگر صارفین کی خریداری کی فہرستیں ایمیزون کے سسٹم میں خود بخود بننا شروع ہو گئیں، تو والمورٹ کے لیے ان صارفین تک اپنی مصنوعات پہنچانا اور اپنی فروخت برقرار رکھنا ایک بہت بڑا اسٹریٹجک چیلنج بن جائے گا۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ ایمیزون کا مقصد محض سہولت فراہم کرنا نہیں ہے، بلکہ صارفین کو اپنے ایکو سسٹم کے اندر اس طرح مقید کرنا ہے کہ وہ خریداری کے لیے کسی دوسرے پلیٹ فارم کا رخ ہی نہ کریں۔ یہ ڈیٹا پر مبنی حکمت عملی ایمیزون کو مارکیٹ میں برتری دلانے کے لیے کافی ثابت ہو سکتی ہے، کیونکہ جب اے آئی خود ہی خریداری کا فیصلہ کرے گی، تو صارفین کا رجحان خودکار اور ایمیزون سے منسلک پلیٹ فارمز کی جانب زیادہ ہوگا۔ والمورٹ کے لیے اب یہ ضروری ہو گیا ہے کہ وہ اپنی ٹیکنالوجی کو مزید بہتر بنائے تاکہ وہ اس ڈیجیٹل جنگ میں ایمیزون کا مقابلہ کر سکے۔ آنے والے وقت میں یہ دیکھنا دلچسپ ہوگا کہ آیا والمورٹ اپنی الگ اے آئی حکمت عملی متعارف کرواتا ہے یا ایمیزون اس ٹیکنالوجی کے ذریعے ریٹیل سیکٹر پر اپنی اجارہ داری قائم کرنے میں کامیاب ہو جاتا ہے۔