بینکوں کا اے ٹی ایمز کی غیر نقد خدمات کو فروغ دینے کا فیصلہ

جدید دور میں اے ٹی ایمز کا دائرہ کار صرف نقد رقم نکلوانے تک محدود نہیں رہا بلکہ ان مشینوں کے ذریعے فنڈز کی منتقلی، یوٹیلیٹی بلوں کی ادائیگی اور کئی دیگر مالیاتی خدمات بھی فراہم کی جا رہی ہیں۔ تاہم، حالیہ رپورٹس سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ ان اضافی اور غیر نقد خدمات کا استعمال تاحال توقعات سے بہت کم ہے۔ اس صورتحال نے بینکنگ سیکٹر کی توجہ مبذول کروا دی ہے جو اب ان ڈیجیٹل چینلز کی بھرپور افادیت سے فائدہ اٹھانے کے خواہشمند ہیں۔ تجزیہ کاروں کے مطابق، اس کی بنیادی وجوہات میں صارفین میں آگاہی کی کمی اور سمارٹ فونز پر موبائل بینکنگ ایپلیکیشنز کا تیزی سے بڑھتا ہوا رجحان شامل ہے۔ زیادہ تر صارفین اپنے روزمرہ کے مالی معاملات اور بلوں کی ادائیگی کے لیے بینک شاخوں یا اے ٹی ایمز کا رخ کرنے کے بجائے موبائل فونز کو ترجیح دیتے ہیں۔ اس کے باوجود، بینکوں کا ماننا ہے کہ اے ٹی ایمز اب بھی ایک محفوظ اور قابل رسائی ذریعہ ہیں، بالخصوص ان افراد کے لیے جو ڈیجیٹل ایپس سے پوری طرح مانوس نہیں ہیں۔ بینکنگ حکام کا کہنا ہے کہ آنے والے دنوں میں صارفین کو اے ٹی ایمز کے جدید فیچرز سے روشناس کرانے کے لیے آگاہی مہمات شروع کی جائیں گی۔ اے ٹی ایم مشینوں کی صلاحیت کو مکمل طور پر بروئے کار لانے سے نہ صرف بینکوں کی برانچوں پر رش کم ہو گا بلکہ مالیاتی شمولیت کے فروغ میں بھی مدد ملے گی۔ اس کے علاوہ، بینک ان مشینوں کے سافٹ ویئر کو مزید آسان اور صارف دوست بنانے پر بھی غور کر رہے ہیں تاکہ زیادہ سے زیادہ لوگ نقد رقم کے علاوہ دیگر خدمات سے بھی فائدہ اٹھا سکیں۔