ٹیلسٹرا نیٹ ورک اپ گریڈ اور مواصلاتی خدشات

مغربی آسٹریلیا کے دور دراز علاقوں میں ٹیلسٹرا کمپنی کی جانب سے ایک ہفتے تک جاری رہنے والے نیٹ ورک اپ گریڈ کے عمل نے مقامی باشندوں اور ہنگامی خدمات فراہم کرنے والے اداروں کے لیے شدید خدشات پیدا کر دیے ہیں۔ علاقے کے رہائشیوں کا کہنا ہے کہ ٹیلسٹرا کی جانب سے ٹیکنالوجی کو جدید بنانے کے اس اقدام میں بیک اپ سروسز یا متبادل مواصلاتی انتظامات کا فقدان ہے، جو کہ کسی بھی ہنگامی صورتحال میں انسانی جانوں کے لیے خطرہ بن سکتا ہے۔ خاص طور پر ایسے علاقے جہاں موبائل نیٹ ورک ہی واحد ذریعہ مواصلات ہے، وہاں سروس کی طویل معطلی باعثِ تشویش ہے۔ مقامی لوگوں کی جانب سے دی گئی شکایات میں کہا گیا ہے کہ نیٹ ورک کی بندش کے دوران طبی امداد طلب کرنے، فائر بریگیڈ کو بلانے یا پولیس سے رابطہ کرنے میں شدید مشکلات کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔ دور دراز علاقوں میں جہاں پہلے ہی ٹیلی کمیونیکیشن کے ذرائع محدود ہیں، وہاں اس طرح کے کاموں کے لیے پہلے سے جامع منصوبہ بندی کی ضرورت ہوتی ہے، مگر ٹیلسٹرا کے حالیہ فیصلے سے ایسا محسوس ہوتا ہے کہ کمپنی نے زمینی حقائق کو نظر انداز کیا ہے۔ ہنگامی رسپانس ٹیموں کا ماننا ہے کہ نیٹ ورک ڈاؤن ہونے کی صورت میں ان کی استعدادِ کار صفر ہو جاتی ہے، جس سے امدادی کاموں میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ ادھر ٹیلسٹرا کی انتظامیہ کا موقف ہے کہ یہ اپ گریڈ نیٹ ورک کے معیار اور رفتار کو بہتر بنانے کے لیے ناگزیر ہے تاکہ مستقبل میں صارفین کو بہتر سہولیات فراہم کی جا سکیں۔ تاہم، ناقدین کا کہنا ہے کہ جدید کاری کا عمل صارفین کی زندگیوں کو داؤ پر لگا کر نہیں کیا جانا چاہیے۔ حکومتی حکام سے بھی مطالبہ کیا گیا ہے کہ وہ اس معاملے کا نوٹس لیں اور ٹیلی کام کمپنیوں کو پابند بنائیں کہ وہ نیٹ ورک اپ گریڈ کے دوران متبادل مواصلاتی چینلز کو ہر صورت فعال رکھیں تاکہ شہریوں کی حفاظت یقینی بنائی جا سکے۔ اس صورتحال نے ایک بار پھر دور دراز کے علاقوں میں مواصلاتی انفراسٹرکچر کی پائیداری پر سوالات اٹھا دیے ہیں۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ ٹیکنالوجی کے ان منصوبوں کو اس طرح ڈیزائن کیا جانا چاہیے کہ ان کے نتیجے میں عوام کو روزمرہ زندگی یا ہنگامی حالات میں کسی قسم کی رکاوٹ کا سامنا نہ کرنا پڑے۔ امید ہے کہ ٹیلسٹرا اپنے آئندہ کے منصوبوں میں بیک اپ پلانز کو ترجیح دے گا تاکہ عوام کا اعتماد بحال ہو سکے اور مواصلاتی نظام میں کسی قسم کا خلا پیدا نہ ہو۔