سینس بریز: اے آئی کیمروں کی ٹیکنالوجی پر پابندی

برطانیہ کے معروف سپر مارکیٹ چین سینس بریز (Sainsbury's) نے اپنے اسٹورز میں نصب مصنوعی ذہانت (AI) پر مبنی کیمروں کے استعمال کو عارضی طور پر معطل کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔ یہ فیصلہ اس وقت سامنے آیا جب ایک صارف نے شکایت کی کہ اسے اے آئی کیمروں کے ناقص سسٹم کی وجہ سے بلاوجہ چوری کے شبہ میں اسٹور سے باہر نکال دیا گیا۔ کمپنی کی جانب سے جاری کردہ بیان میں کہا گیا ہے کہ وہ اپنے سیکیورٹی نظام کا دوبارہ جائزہ لے رہے ہیں تاکہ مستقبل میں ایسے ناخوشگوار واقعات سے بچا جا سکے۔ اس فیصلے کے پیچھے برٹش ریٹیل کنسورشیم (BRC) کے حالیہ اعداد و شمار بھی کارفرما ہیں۔ رپورٹ کے مطابق برطانیہ بھر میں دکانداروں اور اسٹور ورکرز کے خلاف تشدد اور بدسلوکی کے واقعات میں تشویشناک حد تک اضافہ ہوا ہے۔ اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ اب روزانہ کی بنیاد پر 1600 ایسے واقعات رپورٹ ہو رہے ہیں، جبکہ 2019-20 کے دوران یہ تعداد صرف 455 یومیہ تھی۔ سینس بریز کا کہنا تھا کہ انہوں نے اے آئی کیمرے اپنے ملازمین اور صارفین کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے نصب کیے تھے تاکہ چوری اور پرتشدد واقعات کی روک تھام کی جا سکے۔ تاہم، اے آئی ٹیکنالوجی کی درستگی پر اٹھنے والے سوالات نے انتظامیہ کو ایک بار پھر سوچنے پر مجبور کر دیا ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ اے آئی سیکیورٹی سسٹمز اکثر غلط شناخت کر لیتے ہیں، جس کی وجہ سے بے گناہ افراد کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ سینس بریز نے واضح کیا کہ وہ ٹیکنالوجی کے مخالف نہیں ہیں، لیکن صارفین کے حقوق اور ان کی وقار کا تحفظ ان کی اولین ترجیح ہے۔ کمپنی اب ان کیمروں کے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے اور ان کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے مختلف آپشنز پر غور کر رہی ہے۔ اس پیش رفت کے بعد ڈیٹا پرائیویسی کے کارکنوں نے بھی مطالبہ کیا ہے کہ عوامی مقامات پر مصنوعی ذہانت کے استعمال کے لیے سخت ضوابط وضع کیے جائیں۔ سینس بریز نے یقین دہانی کرائی ہے کہ جب تک سسٹم کی مکمل جانچ پڑتال نہیں ہو جاتی اور یہ یقینی نہیں بنایا جاتا کہ یہ کسی بھی بے گناہ کو نشانہ نہیں بنائے گا، تب تک ان کیمروں کو فعال نہیں کیا جائے گا۔ کمپنی نے اپنے صارفین سے بھی معذرت طلب کی ہے جنہیں اس نئی ٹیکنالوجی کے تجرباتی مرحلے کے دوران کسی قسم کی تکلیف کا سامنا کرنا پڑا۔