مصنوعی ذہانت اور مارکیٹنگ: روب ماسٹر کے خیالات

ایڈج ویل کے ممتاز رہنما روب ماسٹر نے حال ہی میں برائیو کامرس پوڈ کاسٹ کے دوران ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے مستقبل اور مصنوعی ذہانت کے بڑھتے ہوئے اثرات پر تفصیلی روشنی ڈالی ہے۔ انہوں نے اس بات پر زور دیا کہ اگرچہ مصنوعی ذہانت اور جدید ٹیکنالوجی نے مارکیٹنگ کے شعبے میں انقلابی تبدیلیاں پیدا کی ہیں، اس کے باوجود برانڈز کو اپنی حکمت عملیوں میں انسانوں کو ہمیشہ مرکزِ نگاہ رکھنا چاہیے۔ روب ماسٹر کے مطابق، ٹیکنالوجی کتنی ہی ترقی کیوں نہ کر لے، صارفین کے ساتھ حقیقی جذباتی تعلق اور انسانی ہمدردی کا نعم البدل کوئی الگورتھم نہیں ہو سکتا۔ پوڈ کاسٹ کے دوران گفتگو کرتے ہوئے انہوں نے کہا کہ آج کے دور میں مارکیٹرز کے لیے سب سے بڑا چیلنج یہ ہے کہ وہ ڈیٹا اور اے آئی کی طاقت کو اس طرح استعمال کریں کہ اس سے انسانی تخلیقیت اور تجربات میں اضافہ ہو نہ کہ ان کا خاتمہ ہو۔ ان کا کہنا تھا کہ کامیاب برانڈز وہی ہوں گے جو جدید ترین ٹیکنالوجی اور روایتی انسانی اقدار کے درمیان ایک بہترین توازن قائم کرنے میں کامیاب ہو جائیں گے۔ اس کے علاوہ، روب ماسٹر نے انڈسٹری کے نامور مارکیٹرز کو درپیش آنے والے نئے چیلنجز پر بھی بات کی اور کہا کہ آنے والے وقت میں وہی کمپنیاں مارکیٹ میں سب سے آگے رہیں گی جو صارفین کی بدلتی ہوئی ضروریات کو گہرائی سے سمجھتی ہیں۔ آخر میں انہوں نے نوجوان مارکیٹرز کو مشورہ دیا کہ وہ اے آئی کو ایک خوف یا خطرے کے طور پر دیکھنے کے بجائے اسے ایک طاقتور آلے کے طور پر قبول کریں، لیکن اپنے فیصلوں میں ہمیشہ انسان دوست رویے کو ترجیح دیں۔