سینس برویز کا فیس ریکگنیشن ٹیکنالوجی کا استعمال معطل کرنے کا فیصلہ

برطانوی سپر مارکیٹ چین سینس برویز (Sainsbury's) نے اپنے ایک اسٹور میں مصنوعی ذہانت (AI) پر مبنی فیس اسکیننگ یا چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی کا استعمال عارضی طور پر معطل کرنے کا اعلان کیا ہے۔ یہ فیصلہ اس وقت سامنے آیا جب ایک گاہک کو غلطی سے دکان کا چور سمجھ لیا گیا اور اسے تذلیل کا نشانہ بناتے ہوئے اسٹور سے باہر نکال دیا گیا۔ اس واقعے نے صارفین کی سکیورٹی اور پرائیویسی کے حوالے سے ایک نئی بحث کو جنم دے دیا ہے۔ متاثرہ صارف نے میڈیا سے بات کرتے ہوئے بتایا کہ اس واقعے کی وجہ سے اسے شدید شرمندگی اور ذہنی کوفت کا سامنا کرنا پڑا، کیونکہ پبلک کے سامنے اسے غلط الزام کا نشانہ بنایا گیا۔ برطانوی اخبار دی گارڈین کی رپورٹ کے مطابق یہ واقعہ جدید ریٹیل ٹیکنالوجی کے استعمال میں درپیش خطرات اور خامیوں کی عکاسی کرتا ہے۔ سپر مارکیٹ انتظامیہ نے صورتحال کی سنگین نوعیت کو دیکھتے ہوئے فوری طور پر اس مخصوص اسٹور میں اے آئی اسکیننگ کے نظام کو روک دیا ہے اور پورے معاملے کی تحقیقات شروع کر دی گئی ہیں۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ ریٹیل سیکٹر میں چہرے کی شناخت جیسے آلات کا استعمال بڑھ رہا ہے، لیکن غلط شناخت کے واقعات انسانی حقوق اور صارفین کے اعتماد کو بری طرح متاثر کرتے ہیں۔ سینس برویز کے اس اقدام کے بعد دیگر کاروباری ادارے بھی اپنی سکیورٹی پالیسیوں اور اے آئی سسٹمز پر نظرثانی کرنے پر مجبور ہو گئے ہیں۔