پولیس 101 سروس میں مصنوعی ذہانت کا استعمال اور فوائد

نئی مصنوعی ذہانت (AI) پر مبنی سافٹ ویئر ٹیکنالوجی کا اجرا کیا جا رہا ہے جس کا بنیادی مقصد پولیس کے 101 نان ایمرجنسی نمبر پر شکایات درج کرانے کے لیے انتظار کے اوقات کو نمایاں طور پر کم کرنا ہے۔ پولیس کا یہ نظام ماضی میں بڑی تعداد میں غیر ضروری، غلط سمت میں بھیجی جانے اور مذاقیہ کالوں کی وجہ سے شدید دباؤ کا شکار رہتا تھا، جس سے حقیقی ضرورت مند شہریوں کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا تھا۔ جدید اے آئی سافٹ ویئر کی مدد سے اب ان غیر ضروری کالوں کو فلٹر کرنے اور درست معلومات کو متعلقہ حکام تک تیزی سے پہنچانے میں مدد ملے گی۔ حالیہ برسوں کے دوران پولیس کے نان ایمرجنسی لائنز پر کالز کا حجم اس حد تک بڑھ چکا تھا کہ نظام شدید تعطل کا شکار ہو گیا تھا۔ بہت سے شہری معمولی نوعیت کے یا ایسے معاملات کے لیے بھی کال کرتے تھے جو پولیس کے دائرہ کار میں نہیں آتے، یا پھر محض مذاق کے طور پر لائنیں بلاک کی جاتی تھیں۔ ان تمام مسائل کے باعث پولیس افسران اور عملے کا ایک بڑا حصہ قیمتی وقت ان غیر ضروری کالوں سے نمٹنے میں ضائع کر دیتا تھا۔ اب اس نئے مصنوعی ذہانت کے حل سے پولیس افسران کو اپنا وقت اور صلاحیتیں حقیقی جرائم کی روک تھام اور عوام کی جان و مال کے تحفظ پر مرکوز کرنے کا موقع ملے گا۔ ماہرین کا ماننا ہے کہ پبلک سیفٹی کے شعبے میں مصنوعی ذہانت کا یہ اقدام ایک سنگ میل ثابت ہوگا۔ یہ سافٹ ویئر خودکار طریقے سے کال کرنے والے کی ضرورت کو سمجھتے ہوئے ابتدائی معلومات اکٹھی کرے گا اور انتہائی کم وقت میں مناسب ترین رسپانس فراہم کرے گا۔ اس سے نہ صرف محکمہ پولیس کی کارکردگی بہتر ہوگی بلکہ عوام کا پبلک سروس سسٹمز پر اعتماد بھی بحال اور مضبوط ہوگا۔ توقع کی جا رہی ہے کہ اس ٹیکنالوجی کے نفاذ کے بعد ایمرجنسی اور نان ایمرجنسی سروسز دونوں میں بہتری آئے گی اور وسائل کا ضیاع روکا جا سکے گا۔