مونزو بینک ڈاؤن، صارفین کارڈ ادائیگیاں کرنے سے قاصر

معروف برطانوی ڈیجیٹل بینک 'مونزو' کو شدید تکنیکی خرابی کا سامنا کرنا پڑا ہے، جس کے باعث دنیا بھر میں اس کے ہزاروں صارفین کو مالیاتی لین دین میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔ ابتدائی اطلاعات کے مطابق، صارفین نہ تو اپنے بینک کارڈز کے ذریعے ادائیگیاں کرنے کے قابل ہیں اور نہ ہی موبائل ایپ کے ذریعے رقوم کی منتقلی ہو پا رہی ہے۔ اس اچانک تعطل کی وجہ سے لوگوں کو روزمرہ کی خرید و فروخت میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑا۔ بینک کی انتظامیہ نے اس صورتحال کا فوری نوٹس لیتے ہوئے تصدیق کی ہے کہ ان کے نظام میں خرابی پیدا ہو گئی تھی جس نے سروس کو متاثر کیا۔ ترجمان کے مطابق، انجینئرز کی ٹیمیں مسئلے کی تہہ تک پہنچنے اور اسے جلد از جلد ختم کرنے کے لیے دن رات کام کر رہی ہیں۔ بینک نے سوشل میڈیا اور دیگر پلیٹ فارمز کے ذریعے اپنے صارفین سے معذرت کی ہے اور یقین دلایا ہے کہ ترجیحی بنیادوں پر کام جاری ہے۔ مونزو کی جانب سے جاری کردہ تازہ ترین بیان میں کہا گیا ہے کہ تکنیکی ٹیمیں اس مسئلے کا حل تیزی سے نافذ کر رہی ہیں اور سروسز کو بحال کرنے کا عمل جاری ہے۔ بینک کا کہنا ہے کہ صارفین کے فنڈز بالکل محفوظ ہیں اور جیسے ہی سسٹم مکمل طور پر بحال ہو گا، تمام ادائیگیاں اور ٹرانسفرز معمول کے مطابق کام کرنے لگیں گے۔ صارفین کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ مزید اپ ڈیٹس کے لیے آفیشل ایپ اور سوشل میڈیا اکاؤنٹس پر نظر رکھیں۔