میٹ کیش ریٹیل سیکٹر میں آرٹیفیشل انٹیلیجنس کے استعمال کے لیے پرعزم

آسٹریلیا کی معروف ہول سیل ڈسٹری بیوشن کمپنی 'میٹ کیش' (Metcash) اب اپنی کاروباری فعالیت کو جدید خطوط پر استوار کرنے کے لیے آرٹیفیشل انٹیلیجنس، خاص طور پر 'ایجنٹک اے آئی' (Agentic AI) کے استعمال پر سنجیدگی سے غور کر رہی ہے۔ کمپنی کا بنیادی مقصد اپنے ریٹیل آرڈرنگ سسٹمز کو مکمل طور پر خودکار بنانا ہے تاکہ ہول سیل گڈز کی تقسیم کے شعبے میں مارکیٹ شیئر حاصل کیا جا سکے۔ ایجنٹک اے آئی عام اے آئی سے اس لحاظ سے مختلف ہے کہ یہ نہ صرف معلومات فراہم کرتا ہے بلکہ آزادانہ طور پر مخصوص اہداف کو حاصل کرنے کے لیے فیصلے کرنے اور کارروائی کرنے کی صلاحیت بھی رکھتا ہے۔ میٹ کیش کی انتظامیہ کا ماننا ہے کہ ریٹیل سیکٹر میں آرڈرنگ کے روایتی طریقوں میں انسانی غلطیوں کا امکان موجود رہتا ہے اور یہ عمل کافی وقت طلب بھی ہوتا ہے۔ ایجنٹک اے آئی کے انضمام سے یہ نظام نہ صرف آرڈرز کی بروقت پروسیسنگ کو یقینی بنائے گا بلکہ طلب اور رسد کے درمیان توازن کو برقرار رکھنے میں بھی مددگار ثابت ہوگا۔ کمپنی کے اس تکنیکی سفر کا مقصد اپنے ریٹیل پارٹنرز کو زیادہ سہولت فراہم کرنا ہے تاکہ حریف کمپنیوں کے مقابلے میں میٹ کیش اپنی برتری کو برقرار رکھ سکے۔ اس ٹیکنالوجی کے نفاذ سے گوداموں میں انوینٹری مینجمنٹ کے عمل میں بھی شفافیت آئے گی۔ اے آئی ایجنٹس خود بخود سٹاک کی سطح کا تجزیہ کریں گے اور ضرورت پڑنے پر خودکار طریقے سے آرڈرز پلیس کر سکیں گے، جس سے سپلائی چین میں پیدا ہونے والے تعطل کو کم کرنے میں مدد ملے گی۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ میٹ کیش کا یہ اقدام ریٹیل انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی کی ایک بڑی مثال ثابت ہو سکتا ہے، کیونکہ یہ براہ راست کاروباری کارکردگی اور منافع پر اثر انداز ہوگا۔ مستقبل کے حوالے سے کمپنی کے عزائم کافی بلند ہیں۔ اگرچہ یہ منصوبہ ابھی ابتدائی مراحل میں ہے، لیکن میٹ کیش کی جانب سے اس جدید ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری اس بات کی عکاسی کرتی ہے کہ مارکیٹ میں مسابقت برقرار رکھنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال ناگزیر ہو چکا ہے۔ آنے والے وقت میں یہ دیکھنا دلچسپ ہوگا کہ آیا ایجنٹک اے آئی کس حد تک ریٹیل آرڈرنگ کے پورے ایکو سسٹم کو بدلنے میں کامیاب ہوتا ہے اور کیا دیگر کمپنیاں بھی اسی راہ پر گامزن ہوتی ہیں یا نہیں۔