بینکنگ محتسب کی خدمات: صدر زرداری کی عوام میں آگاہی پیدا کرنے کی ہدایت

صدر مملکت آصف علی زرداری نے بینکنگ محتسب کے ادارے کی اہمیت پر زور دیتے ہوئے کہا ہے کہ ملک بھر کے شہریوں کو بینکنگ خدمات سے متعلق مسائل کے فوری حل کے لیے اس ادارے کی افادیت سے آگاہ کرنا وقت کی اہم ضرورت ہے۔ ایوانِ صدر میں ایک اعلیٰ سطحی اجلاس کے دوران گفتگو کرتے ہوئے صدر زرداری نے اس بات پر افسوس کا اظہار کیا کہ بہت سے لوگ ابھی تک اپنے حقوق سے ناواقف ہیں اور بینکنگ تنازعات کے حل کے لیے متبادل قانونی راستوں کے بارے میں نہیں جانتے۔ انہوں نے متعلقہ حکام کو ہدایت کی کہ ایک جامع آگاہی مہم کا آغاز کیا جائے تاکہ عام آدمی کو یہ باور کرایا جا سکے کہ وہ کسی بھی مالیاتی بدانتظامی یا بینکنگ فراڈ کی صورت میں کہاں رجوع کر سکتے ہیں۔ صدرِ مملکت نے واضح کیا کہ بینکنگ محتسب کا ادارہ عوام کے لیے سہولت کا ایک بڑا ذریعہ ہے، جو بینکوں اور صارفین کے درمیان پیدا ہونے والے تنازعات کو خوش اسلوبی اور شفاف طریقے سے حل کرنے کا اختیار رکھتا ہے۔ انہوں نے کہا کہ جب تک عوام کو یہ اعتماد نہیں ہوگا کہ ان کی شکایات کا ازالہ انصاف کے ساتھ ممکن ہے، تب تک مالیاتی نظام پر ان کا اعتماد بحال نہیں ہو سکتا۔ اس مقصد کے لیے ڈیجیٹل میڈیا، اخبارات اور ٹیلی ویژن کے ذریعے عوامی رابطہ مہم چلانے کی ضرورت ہے تاکہ دور دراز علاقوں میں رہنے والے افراد بھی اس سہولت سے استفادہ کر سکیں۔ اس موقع پر بینکنگ محتسب کے کردار کو مزید مستحکم کرنے اور اس کی کارکردگی کو تیز کرنے پر بھی تبادلہ خیال کیا گیا۔ صدر زرداری نے ہدایت کی کہ شکایات کے ازالے کے عمل کو مزید آسان بنایا جائے تاکہ سائلین کو طویل قانونی چارہ جوئی کے بجائے جلد اور مفت انصاف کی فراہمی یقینی بنائی جا سکے۔ انہوں نے کہا کہ بینکنگ سیکٹر کی ترقی ملک کی معاشی خوشحالی کے لیے لازم و ملزوم ہے، اور اس مقصد کے لیے صارفین کا تحفظ ہماری اولین ترجیح ہونا چاہیے۔ حکومت اس بات کو یقینی بنائے گی کہ کوئی بھی شہری اپنے جائز حق سے محروم نہ رہے اور اسے بینکنگ محتسب کے ذریعے فوری قانونی امداد حاصل ہو۔