ٹیسلا کی گاڑیاں واپس: دروازوں کے ہینڈلز میں خرابی کے باعث بڑی کارروائی

الیکٹرک گاڑیوں کی دنیا کی معروف کمپنی ٹیسلا کو اپنے جدید ترین الیکٹرانک اور ریٹریکٹیبل ڈور ہینڈلز کے ڈیزائن کی وجہ سے ایک بڑی مشکل کا سامنا ہے۔ حال ہی میں کمپنی نے ان ہینڈلز میں موجود تکنیکی خرابیوں کے پیشِ نظر اپنی تاریخ کی سب سے بڑی ریکال (واپسی) کا اعلان کیا ہے۔ گاڑیوں کے یہ ہینڈلز جو بظاہر دیکھنے میں انتہائی جدید اور دیدہ زیب لگتے ہیں اور کمپنی کی پہچان بن چکے تھے، اب خود کمپنی کے لیے دردِ سر بن گئے ہیں۔ سرکاری ریگولیٹرز اور ٹریفک حفاظتی اداروں کی جانب سے گزشتہ ایک سال سے ان ہینڈلز کے حفاظتی معیارات پر سوالات اٹھائے جا رہے تھے، جس کے بعد اب باقاعدہ کارروائی کا آغاز کر دیا گیا ہے۔ ماہرین کے مطابق، ان دروازوں کے ہینڈلز کا الیکٹرانک نظام بعض حالات میں ناکام ہو سکتا ہے، خاص طور پر کسی حادثے کی صورت میں یا گاڑی کے الیکٹریکل سسٹم میں خرابی کے وقت یہ ہینڈلز باہر نہیں نکلتے، جس سے گاڑی کے اندر موجود مسافروں کو نکلنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ ریگولیٹری حکام کا کہنا ہے کہ گاڑی کے ڈیزائن میں یہ 'کول' فیچر حفاظتی اصولوں کے منافی ثابت ہو رہا ہے کیونکہ ایمرجنسی کی صورت میں ہینڈلز کا خودکار طریقے سے کام کرنا انسانی جان بچانے کے لیے ناگزیر ہے۔ ٹیسلا کو ان خدشات کے پیشِ نظر ہزاروں گاڑیوں کو دوبارہ ورکشاپس میں بلانے کا حکم دیا گیا ہے تاکہ ان کے ہینڈلز کے سافٹ ویئر یا ہارڈ ویئر میں ضروری تبدیلیاں کی جا سکیں۔ ٹیسلا کے لیے یہ ریکال مالی اور تکنیکی اعتبار سے ایک بڑا چیلنج ہے، کیونکہ کمپنی نے اس جدید ڈیزائن کو اپنی برانڈ ویلیو کا اہم حصہ بنایا ہوا تھا جسے اب دیگر آٹو موبائل کمپنیاں بھی نقل کر رہی ہیں۔ اس بڑے پیمانے پر ریکال کے نتیجے میں کمپنی کی ساکھ پر اثر پڑنے کا امکان ہے، جبکہ سرمایہ کاروں کی نظریں بھی اس بات پر مرکوز ہیں کہ آیا ٹیسلا مستقبل میں اپنے ڈیزائن کے معیار میں تبدیلی لائے گی یا نہیں۔ کمپنی کے ترجمان کا کہنا ہے کہ وہ اپنے صارفین کی حفاظت کو اولین ترجیح دیتے ہیں اور جلد ہی متاثرہ گاڑیوں کے مالکان کو آگاہ کر دیا جائے گا تاکہ وہ اپنی گاڑیوں کو قریبی سروس سینٹرز پر معائنے کے لیے لا سکیں۔ اس واقعے نے ایک بار پھر آٹو انڈسٹری میں جدید ٹیکنالوجی اور حفاظتی معیارات کے درمیان توازن پر بحث چھیڑ دی ہے۔ ناقدین کا ماننا ہے کہ صرف جدید نظر آنے والے فیچرز گاڑی کی فروخت میں مددگار تو ہو سکتے ہیں لیکن اگر وہ بنیادی حفاظتی تقاضوں کو پورا نہیں کرتے تو یہ کمپنی کے لیے طویل مدتی نقصان کا باعث بنتے ہیں۔ ٹیسلا کے لیے اب یہ امتحان ہے کہ وہ اپنی ٹیکنالوجی کو محفوظ تر بنا کر صارفین کا اعتماد کیسے بحال کرتی ہے۔