کوم کاسٹ کی جانب سے انٹرنیٹ صارفین کو روکنے کے لیے نئی سروس متعارف

امریکی ٹیلی کام اور میڈیا کی بڑی کمپنی کوم کاسٹ (Comcast) کو ان دنوں صارفین کی مسلسل کمی کا سامنا ہے، جس کے پیشِ نظر کمپنی نے اپنے کاروباری حکمت عملی میں اہم تبدیلیاں کرنا شروع کر دی ہیں۔ حال ہی میں جاری ہونے والی کمپنی کی تازہ ترین مالیاتی رپورٹ کے مطابق، کوم کاسٹ کو امریکی مارکیٹ میں ایک لاکھ سڑسٹھ ہزار براڈ بینڈ صارفین سے ہاتھ دھونا پڑا ہے۔ اس صورتحال نے کمپنی کی انتظامیہ کے لیے تشویش پیدا کر دی ہے کیونکہ روایتی انٹرنیٹ خدمات کے شعبے میں مسابقت دن بہ دن سخت ہوتی جا رہی ہے۔ اس کڑے مقابلے اور صارفین کے انخلاء کو روکنے کے لیے کمپنی نے اب اپنے مشہور ایکس فینیٹی (Xfinity) انٹرنیٹ پلانز کے ساتھ ایک نئی سروس کا اضافہ کیا ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ قدم صارفین کو اپنے ساتھ جوڑے رکھنے اور مارکیٹ میں برتری برقرار رکھنے کی ایک کوشش ہے۔ کمپنی کا ماننا ہے کہ اس نئی سروس کے اضافے سے صارفین کو بہتر قدر ملے گی اور وہ دیگر متبادل کمپنیوں کی طرف جانے سے گریز کریں گے۔ تاہم، یہ دیکھنا باقی ہے کہ آیا یہ نئی حکمت عملی کوم کاسٹ کو دوبارہ ترقی کی راہ پر گامزن کرنے میں کامیاب ہوتی ہے یا نہیں۔ دوسری جانب، صنعت کے دیگر تجزیہ کاروں کا خیال ہے کہ صارفین کی ترجیحات میں تبدیلی اور مارکیٹ کے بدلتے ہوئے رجحانات کی وجہ سے ٹیلی کام سیکٹر کو مزید چیلنجز کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ کوم کاسٹ کے اس اقدام پر صارفین کا ردعمل کیسا رہتا ہے، اس کا اندازہ آئندہ چند ماہ کی مالیاتی رپورٹس سے ہی ہو سکے گا۔ کمپنی اس وقت اپنی سروسز کے معیار کو بہتر بنانے اور قیمتوں کے حوالے سے بھی مختلف آپشنز پر غور کر رہی ہے تاکہ گاہکوں کو راغب کیا جا سکے۔