بکنگ ڈاٹ کام کی ناقص سیکیورٹی کا انکشاف، 10 ڈاؤننگ اسٹریٹ کی جعلی لسٹنگ

دنیا بھر میں ہوٹلوں اور رہائش گاہوں کی آن لائن بکنگ کے لیے استعمال ہونے والی مقبول ترین ویب سائٹ 'بکنگ ڈاٹ کام' اس وقت شدید تنقید کی زد میں ہے جب اس کے پلیٹ فارم پر برطانیہ کے وزیراعظم کی سرکاری رہائش گاہ '10 ڈاؤننگ اسٹریٹ' کی ایک جعلی لسٹنگ سامنے آئی۔ اس واقعے نے آن لائن ٹریول پلیٹ فارمز کے حفاظتی اقدامات اور معلومات کی تصدیق کے عمل پر سنگین سوالات کھڑے کر دیے ہیں۔ مختلف صارفین اور کنزیومر گروپس نے اس واقعے کو پلیٹ فارم کی انتظامیہ کی جانب سے غفلت قرار دیا ہے اور مطالبہ کیا ہے کہ صارفین کے ڈیٹا اور اعتماد کو بحال کرنے کے لیے سیکیورٹی نظام کو مزید سخت کیا جائے۔ اس معاملے پر ردعمل دیتے ہوئے بکنگ ڈاٹ کام کی انتظامیہ نے اپنے دفاع میں اسے ایک 'محدود ٹیسٹ' کا نام دیا ہے۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ یہ واقعہ ان کی خدمات کی مجموعی تصویر نہیں ہے اور نہ ہی یہ لاکھوں دیگر مستند لسٹنگز یا جائز جائزے کی عکاسی کرتا ہے۔ ترجمان کے مطابق کمپنی اپنے سسٹم کو محفوظ بنانے کے لیے مسلسل کوشاں ہے اور اس قسم کی غلطیوں کو روکنے کے لیے جدید ترین الگورتھمز اور ہیومن ویریفیکیشن کا سہارا لیا جا رہا ہے۔ تاہم ماہرین کا کہنا ہے کہ دنیا کی سب سے اہم سرکاری عمارت کا جعلی لسٹنگ میں شامل ہونا سسٹم کی ایک بڑی خامی کو ظاہر کرتا ہے جسے محض ایک ٹیسٹ کہہ کر نظر انداز نہیں کیا جا سکتا۔ صارفین کے حقوق کے لیے کام کرنے والے گروپوں کا ماننا ہے کہ اس قسم کے واقعات سے آن لائن فراڈ کے خطرات بڑھ جاتے ہیں، جس سے عام لوگوں کو مالی نقصان کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ ان کا کہنا ہے کہ بکنگ ڈاٹ کام جیسے بڑے پلیٹ فارمز پر جب اس طرح کی حساس نوعیت کی جعلی لسٹنگز ممکن ہیں، تو عام ہوٹلوں اور گھروں کی لسٹنگز کی صداقت پر بھی سوالیہ نشان لگ جاتا ہے۔ اس واقعے کے بعد اب دنیا بھر کے صارفین بکنگ سائٹس کے انتخاب میں محتاط ہو رہے ہیں اور مطالبہ کیا جا رہا ہے کہ آن لائن مارکیٹ پلیسز کو اپنی لسٹنگ کے عمل کو مزید شفاف اور سخت بنانے کے لیے قانونی دائرہ کار میں لایا جائے۔ مستقبل میں اس طرح کے مسائل سے بچنے کے لیے ماہرین ڈیجیٹل سیکیورٹی کا مشورہ دے رہے ہیں کہ تمام آن لائن پلیٹ فارمز کو اپنی لسٹنگ کے عمل میں آرٹیفیشل انٹیلیجنس کے ساتھ ساتھ انسانی نگرانی کو بھی شامل کرنا چاہیے تاکہ کسی بھی قسم کی غلط معلومات یا جعلی اندراج کو فوری طور پر روکا جا سکے۔ بکنگ ڈاٹ کام کو اب اپنی ساکھ کو بحال کرنے کے لیے مزید اقدامات اٹھانے ہوں گے تاکہ صارفین کا اعتماد دوبارہ قائم ہو سکے اور وہ بلا خوف و خطر اپنی تعطیلات یا رہائش کے لیے بکنگ کر سکیں۔