برطانیہ ایئر ٹریفک کنٹرول خرابی، مسافروں کا احتجاج

برطانیہ میں منگل کے روز ایئر ٹریفک کنٹرول کے نظام میں اچانک خرابی پیدا ہونے کی وجہ سے ملک بھر کے ہوائی اڈوں پر شدید افراتفری مچ گئی اور ہزاروں مسافر پھنس کر رہ گئے۔ اس غیر متوقع تکنیکی خرابی کے نتیجے میں متعدد پروازیں تاخیر کا شکار ہوئیں یا انہیں منسوخ کرنا پڑا، جس سے بیرون ملک تعطیلات گزارنے جانے والے شہریوں کے تمام منصوبے دھرے کے دھرے رہ گئے۔ مسافروں کی جانب سے اس صورتحال پر شدید غم و غصے کا اظہار کیا جا رہا ہے کیونکہ تعطیلات کے سیزن میں اس طرح کی بدنظمی نے لاکھوں افراد کے لیے مشکلات پیدا کر دی ہیں۔ متعدد مسافروں کا کہنا ہے کہ ایئر لائنز اور ہوائی اڈے کی انتظامیہ کی جانب سے بروقت معلومات فراہم نہیں کی گئیں، جس کی وجہ سے انہیں گھنٹوں انتظار کرنا پڑا۔ صورتحال کی سنگینی کو دیکھتے ہوئے برطانوی حکومت نے فوری طور پر نوٹس لے لیا ہے۔ ملک کے خود مختار ایرو اسپیس ریگولیٹر کو اس پورے واقعے کی جامع تحقیقات کرنے کی سختی سے ہدایت جاری کی گئی ہے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ نظام میں اتنی بڑی خرابی کی اصل وجوہات کیا تھیں۔ ریگولیٹری ادارے سے کہا گیا ہے کہ وہ یہ بھی جانچے کہ آیا اس خلل سے نمٹنے کے لیے کوئی متبادل نظام موجود تھا یا نہیں اور مستقبل میں اس قسم کے بڑے پیمانے پر ہونے والے نقصان سے بچنے کے لیے کیا اقدامات کیے جا سکتے ہیں۔ اس واقعے کے بعد سے ہوائی اڈوں پر سیکورٹی اور انتظامی امور پر بھی سوالات اٹھائے جا رہے ہیں، اور مسافروں کے حقوق کی تنظیموں نے حکومت سے مطالبہ کیا ہے کہ متاثرہ افراد کو فوری طور پر معاوضہ فراہم کیا جائے۔