پی آئی اے فلائٹ پی کے 212 میں تاخیر پر مسافروں کا ہنگامہ

قومی فضائی کمپنی کی پرواز پی کے 212 میں آپریشنل وجوہات کی بنا پر شدید تاخیر دیکھنے میں آئی، جس کے نتیجے میں ایئرپورٹ پر موجود مسافروں نے شدید احتجاج کیا اور ہنگامہ آرائی کی۔ ذرائع کے مطابق مسافر کافی دیر تک لاؤنج میں انتظار کرتے رہے لیکن پرواز کے روانہ ہونے کے حوالے سے کوئی واضح وقت نہیں بتایا گیا، جس سے مسافروں کے صبر کا پیمانہ لبریز ہو گیا۔ مسافروں کا کہنا تھا کہ انتظامیہ کی نااہلی کی وجہ سے انہیں شدید ذہنی کوفت کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ احتجاج کرنے والے مسافروں نے ایئرپورٹ پر انتظامیہ کے خلاف نعرے بازی کی اور مطالبہ کیا کہ انہیں فوری طور پر ان کی منزل کی طرف روانہ کیا جائے۔ مسافروں کا یہ بھی شکوہ تھا کہ پرواز میں تاخیر کے حوالے سے انہیں بروقت آگاہ نہیں کیا گیا اور نہ ہی ایئرپورٹ حکام کی جانب سے مسافروں کو کھانے پینے کی سہولیات یا دوسری بنیادی سہولتیں فراہم کرنے کے لیے کوئی مناسب اقدامات کیے گئے۔ صورتحال کشیدہ ہونے پر سیکیورٹی عملے کو بھی موقع پر طلب کر لیا گیا تاکہ امن و امان کی صورتحال کو برقرار رکھا جا سکے۔ دوسری جانب ایئرلائن انتظامیہ کا کہنا ہے کہ پرواز کی روانگی میں تاخیر کچھ تکنیکی اور ناگزیر آپریشنل وجوہات کی بنا پر ہوئی ہے۔ انتظامیہ کے ترجمان نے یقین دہانی کرائی ہے کہ پرواز کے تکنیکی معائنے کا عمل مکمل کیا جا رہا ہے اور مسافروں کو جلد از جلد ان کی منزل مقصود پر پہنچانے کے متبادل انتظامات بھی کیے جا رہے ہیں۔ حکام نے مسافروں سے اس ناخوشگوار تاخیر پر معذرت بھی کی ہے اور تعاون کی اپیل کی ہے۔ ایئرپورٹ ذرائع کے مطابق اس طرح کی آپریشنل تاخیر سے نہ صرف شیڈول متاثر ہوتا ہے بلکہ مسافروں کا وقت بھی ضائع ہوتا ہے، جس سے ایئرلائن کی ساکھ کو بھی نقصان پہنچتا ہے۔ مسافروں نے مطالبہ کیا ہے کہ ایئرلائنز کو اپنے شیڈول کو بہتر بنانے اور مسافروں کو بروقت معلومات فراہم کرنے کے لیے ایک مؤثر نظام وضع کرنا چاہیے تاکہ مستقبل میں اس قسم کے ناخوشگوار واقعات سے بچا جا سکے۔