شارپ ہیلتھ کیئر میں ڈیجیٹل اصلاحات اور گورننس کا نیا ماڈل

شارپ ہیلتھ کیئر کے نئے ڈیجیٹل چیف نے اپنے عہدے کا ایک سال مکمل کرنے کے بعد ادارے کے اندرونی انتظامی ڈھانچے میں بڑی تبدیلیوں کا اعلان کیا ہے۔ ان کا کہنا ہے کہ کسی بھی ادارے میں مشاورتی کمیٹیاں اس وقت تک کارگر ثابت نہیں ہوتیں جب تک ان کے پاس فیصلہ سازی کا حتمی اختیار نہ ہو۔ شارپ ہیلتھ کیئر میں اصلاحات کا پہلا مرحلہ اسی فیصلہ سازی کے عمل کو شفاف بنانے پر مرکوز رکھا گیا تاکہ ڈیجیٹل تبدیلی کے دوران درپیش تکنیکی مشکلات کا بروقت حل نکالا جا سکے۔ ماضی میں یہ دیکھا گیا تھا کہ جب بھی کوئی اہم تکنیکی سوال سامنے آتا تو کمیٹیوں میں بیٹھے افراد کے پاس واضح جوابات کا فقدان ہوتا تھا، جس سے کام کی رفتار سست پڑ جاتی تھی۔ نئے ڈیجیٹل سربراہ نے گورننس کے ڈھانچے کو دوبارہ تشکیل دیتے ہوئے 'فیصلہ کرنے کے حقوق' (decision rights) کو واضح کیا ہے۔ ان کا ماننا ہے کہ صرف ٹیکنالوجی متعارف کروانا ہی کافی نہیں بلکہ اس ٹیکنالوجی کو چلانے والے انسانی ڈھانچے کو بھی جدید تقاضوں کے مطابق ڈھالنا ضروری ہے۔ اس restructuring کے ذریعے ہر سطح پر ذمہ داری کا تعین کیا گیا ہے تاکہ کسی بھی بحرانی کیفیت میں متعلقہ شعبہ فوری اور درست فیصلہ کرنے کا مجاز ہو۔ انتظامیہ کا یہ اقدام ہیلتھ کیئر سیکٹر میں ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کو ایک نئی سمت فراہم کر رہا ہے۔ تاہم، گورننس کی تنظیم نو کے بعد شارپ ہیلتھ کیئر کو اب زیادہ بڑے اور پیچیدہ چیلنجز کا سامنا ہے۔ ڈیجیٹل چیف کے مطابق، ڈھانچہ تبدیل کرنا تو پھر بھی آسان کام تھا، لیکن اس ڈھانچے کے اندر کام کرنے والے عملے کی سوچ اور ثقافتی تبدیلی کو ہم آہنگ کرنا سب سے مشکل مرحلہ ہے۔ ہیلتھ کیئر کے شعبے میں ٹیکنالوجی کو اپنانا صرف سافٹ ویئر کی تنصیب نہیں بلکہ ڈاکٹروں، نرسوں اور انتظامی عملے کے کام کرنے کے انداز میں مکمل تبدیلی کا نام ہے۔ شارپ ہیلتھ کیئر اب اس بات پر توجہ دے رہا ہے کہ کیسے ٹیکنالوجی کو انسانی مہارتوں کے ساتھ جوڑ کر مریضوں کو بہتر طبی سہولیات فراہم کی جا سکیں۔ اس سفر کا اگلا مرحلہ ڈیٹا کے درست استعمال اور سائبر سیکیورٹی کے سخت ترین معیارات پر عمل درآمد کرنا ہے۔