انسٹا کارٹ: گروسری ڈیلیوری سستی، مہنگائی سے متاثرہ صارفین کے لیے بڑی خبر

آن لائن گروسری پلیٹ فارم انسٹا کارٹ کے سی ای او اور چیئرپرسن کرس راجرز نے حال ہی میں ایک اہم مالیاتی رپورٹ کے دوران انکشاف کیا ہے کہ کمپنی اب صارفین کو مہنگائی کے دباؤ سے نکالنے اور آن لائن شاپنگ کو فروغ دینے کے لیے ڈیلیوری مارک اپ میں کمی کر رہی ہے۔ مارکیٹ کے بدلتے ہوئے رجحانات کے پیش نظر یہ فیصلہ انتہائی اہمیت کا حامل ہے، کیونکہ دنیا بھر میں مہنگائی کی لہر کے باعث صارفین اپنی اخراجات کی ترجیحات میں تبدیلی لا رہے ہیں۔ کرس راجرز کا کہنا ہے کہ کفایت شعاری اور سہولت کا امتزاج ہی وہ کلید ہے جو آن لائن گروسری کی صنعت کو مزید وسعت دے سکتی ہے۔ رپورٹ کے مطابق، گروسری ریٹیلرز کی ایک بڑی تعداد اب اس بات پر متفق ہے کہ صارفین کی آن لائن خریداری کی طرف منتقلی تب ہی ممکن ہے جب انہیں روایتی بازاروں کے مقابلے میں قیمتوں میں کوئی نمایاں فرق نظر نہ آئے۔ انسٹا کارٹ کے پلیٹ فارم پر ڈیلیوری فیس اور اشیاء پر مارک اپ کو کم کر کے کمپنی نے دراصل ان لوگوں کو ہدف بنایا ہے جو بجٹ کے مسائل کی وجہ سے آن لائن خریداری سے گریز کر رہے تھے۔ اس حکمت عملی سے نہ صرف صارفین کی تعداد میں اضافہ متوقع ہے بلکہ ریٹیلرز کے لیے بھی مارکیٹ میں اپنی پوزیشن مستحکم کرنے کا ایک نیا راستہ کھل گیا ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ انسٹا کارٹ کا یہ اقدام عالمی سطح پر ای کامرس کے شعبے میں مسابقت کو مزید بڑھا دے گا۔ جب ریٹیلرز قیمتوں میں کمی کرتے ہیں تو اس کے اثرات براہِ راست سپلائی چین اور صارف کے رویوں پر پڑتے ہیں۔ حالیہ مالیاتی اعداد و شمار ظاہر کرتے ہیں کہ جن ریٹیلرز نے اپنے منافع کے مارجن کو محدود کر کے صارفین کو ریلیف دیا ہے، ان کی فروخت میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ انسٹا کارٹ اب اپنی ٹیکنالوجی کو مزید بہتر بنانے کے ساتھ ساتھ ایسی پارٹنرشپس پر توجہ دے رہا ہے جس سے قیمتوں کو کنٹرول میں رکھا جا سکے۔ مستقبل کے حوالے سے کمپنی کے حکام پر امید ہیں کہ یہ اقدام نہ صرف مختصر مدت میں فائدہ مند ثابت ہوگا بلکہ طویل عرصے تک آن لائن گروسری کی مارکیٹ کو ایک نئی جہت عطا کرے گا۔ صارفین کی جانب سے سستی ڈیلیوری اور شفاف قیمتوں کے مطالبے کو پورا کرنا اب کسی بھی بڑی کمپنی کے لیے لازمی ہو چکا ہے۔ انسٹا کارٹ کی یہ کوشش ہے کہ وہ ٹیکنالوجی کے ذریعے ریٹیلرز اور گاہکوں کے درمیان خلیج کو کم کرے تاکہ ہر طبقے کے افراد گھر بیٹھے سستی اور معیاری اشیائے خوردونوش حاصل کر سکیں۔